« L’attente est une torture » : le désespoir des Turcs face aux délais des visas Schengen

Devant un centre de demande de visa de l’UE dans un centre commercial d’Istanbul, une foule nombreuse attend patiemment, serrant des dossiers épais et vérifiant une dernière fois la liste des documents requis, leur anxiété palpable alors qu’ils guettent l’appel du vigile.

Alors que de hauts responsables de l’Union européenne se trouvent à Ankara avant le sommet de l’OTAN de la semaine prochaine, le régime de libéralisation des visas promis de longue date aux citoyens turcs figurait sans doute parmi les sujets abordés, tant la frustration grandit en Turquie face aux délais des visas Schengen, à la hausse des taux de refus et à la difficulté d’obtenir un rendez-vous.

Güney Hazan, étudiant de 19 ans, a eu de la chance.

« Enfin ! » s’est-il exclamé après avoir ouvert l’enveloppe contenant son passeport et y avoir trouvé un visa Schengen, qui lui ouvre la voie vers un programme d’échange universitaire en Allemagne.

« Même si tous mes documents étaient en règle, j’attendais le résultat avec anxiété. On ne sait jamais, ces temps-ci », a-t-il confié à l’Agence France-Presse.

Avec une demande croissante et des arriérés qui s’accumulent, les candidats affrontent régulièrement un processus long, stressant et souvent coûteux.

« C’est devenu une torture pour nous. Nous nous sentons comme des citoyens de seconde zone », a déclaré une serveuse de 25 ans après avoir soumis ses documents. Elle a demandé à ne pas être nommée, de peur que sa demande de visa pour la France soit rejetée.

« Avant, on me donnait un visa de cinq ans, mais maintenant je n’en obtiens qu’un de deux ans. Entre-temps, ma demande a été refusée deux fois sans aucune explication », a-t-elle raconté.

« C’est à cause de la situation en Turquie », a renchéri son amie.

« Puisque l’Europe n’approuve pas les politiques de la Turquie, elle ne veut pas non plus de ses citoyens », a-t-elle ajouté, demandant également à rester anonyme.

Ces dernières années, les inquiétudes se sont accrues quant au déclin des libertés politiques et civiles sous le président turc Recep Tayyip Erdoğan, poussant de nombreuses personnes, en particulier les jeunes Turcs, à se tourner vers l’Europe pour de meilleures perspectives, selon des observateurs.

Risque de demandes d’asile

Les ressortissants turcs ont soumis 1,25 million de demandes de visa pour l’espace Schengen l’an dernier, contre 906 000 en 2019, selon les chiffres de la Commission européenne.

Sur ces demandes, 1,07 million ont été approuvées.

Mais alors que les demandes ont explosé, le taux de refus a également augmenté, passant de 9,7 % en 2019 à 14,6 % en 2025, alimentant les gros titres en Turquie sur une « crise des visas ».

Une source diplomatique à l’ambassade de France a indiqué que la crise économique turque, avec une inflation annuelle à 32,6 % en mai, avait modifié le profil des demandeurs de visa.

« Certains n’obtiennent pas de visa parce que leur situation économique s’est dégradée, même si nos critères restent les mêmes », a expliqué la source.

Pour obtenir un visa touristique Schengen, les candidats doivent prouver qu’ils ont eu au moins 2 800 euros (3 200 dollars) sur leur compte bancaire pendant les trois mois précédents, soit plus de cinq fois le salaire minimum turc.

Les chiffres de l’asile ont également alimenté les préoccupations européennes. Les Turcs se classent au cinquième rang des demandeurs d’asile en Europe l’an dernier, selon l’Agence de l’Union européenne pour l’asile.

Cela signifie que les pays Schengen « appliquent strictement les critères et, surtout, évaluent de près le risque migratoire », a précisé la source diplomatique française.

L’Allemagne, l’un des membres les plus influents de l’UE, a déclaré que la libéralisation des visas dépendait de « réformes ».

En 2013, Bruxelles a présenté une feuille de route de 72 conditions qu’Ankara doit remplir pour que les citoyens turcs puissent voyager sans visa dans l’espace Schengen. La Turquie ne les a toujours pas toutes remplies, a indiqué un porte-parole du ministère fédéral allemand des Affaires étrangères.

L’une des conditions restantes exige que la Turquie réforme sa loi antiterroriste, que les critiques accusent d’être utilisée pour réprimer la dissidence.

Des robots détournent le système de rendez-vous

Pour de nombreux candidats, la partie la plus difficile est d’obtenir un rendez-vous pour soumettre leurs documents.

« On peut attendre près d’un an pour un rendez-vous. J’étais sur liste d’attente depuis deux mois sans savoir quand j’aurais une réponse », a raconté un étudiant de 22 ans qui attendait de commencer un stage en génie informatique en Allemagne.

Des agences privées agréées par les consulats collectent les demandes et gèrent les rendez-vous en fonction des quotas fixés par les pays européens.

En temps normal, une demande de visa coûte 90 euros (103 dollars), plus des frais d’agence d’environ 30 euros.

Mais le système de rendez-vous a été exploité par des robots logiciels automatisés qui s’emparent des créneaux disponibles dès leur publication. Les rendez-vous sont ensuite revendus à des prix élevés à des candidats désespérés de déposer leur dossier.

« Nous avons vu des rendez-vous de visa être vendus au marché noir à des prix très élevés – jusqu’à 300, 500, voire 1 000 euros en cas d’urgence », a déclaré Hamit Kuk, président de l’Association des agences de voyages turques (TÜRSAB).

« C’est comme un jeu de hasard », a déploré la jeune serveuse, qui craint de devoir répéter tout le processus si sa demande est rejetée.

« Nous avons jeté les dés. Maintenant, nous attendons et nous voyons. »

© Agence France-Presse